Этика телефонного разговора, делового письма и электронного общения складывается из обычных правил общения, краткости и лаконичности.
Этику нужно соблюдать обязательно, потому что это верный расположить к себе человека, и наоборот, несоблюдение этики может привести к разрыву деловых связей.
В телефонном разговоре, письме и электронном общении не нужно забывать о правилах пунктуации, прописных букв, не нужно быть слишком кратким и слишком уважительным (превращать сообщение в оду).
Речь должна быть деловой, грамотной и лаконичной – без воды и лишних рассуждений. Важно сообщать главное, особенно по телефону. Не стоит повторяться, делать много пауз и говорить много «Я».
Считается, что бодрая и энергичная речь будет более интересной для собеседника, где вялая беседа. И да, при телефонном разговоре не нужно лежать, иначе вялое положение будет заметно.
Все служебные документы и переписки должны быть почти идеальными, потому что формируют внешний образ компании. Нужно владеть бизнес слогом, четкостю и односложностью речи. Ни в коем случае такие документы не должны быть перегружены речевыми оборотами и множеством слов.
Сообщения должны нести максимум информации при минимуме слов. Вообще, это правило справедливо и для телефонного разговора.
Всеобщая декларация прав человека, действительно, базируется на началах нравственности. Она считает, что соблюдение моральных требований есть первейшее условие осуществления прав человека. ответственность гражданина перед обществом – вот фундамент, основа всей Декларации. Каждый человек должен помнить, что каждый другой человек наделен такими же правами, что нужно взаимно уважать друг друга, и только тогда будет порядок и демократия, только тогда заработает формула: Ценность отдельной личности+ Ценность человеческого братства = Цивилизованное общество.
гончарная - гончары лепили горшки и разную посуду
плотничья - плотники строили дома