Акон «о защите прав потребителя» гласит, что продавец обязан передать нам доброкачественный товар. то есть купленная вещь должна безотказно служить нам в течение времени, зафиксированного в договоре, — гарантийного срока. таким договором можно считать гарантийный талон, который вы получаете при покупке товара вместе с чеком об оплате. срок гарантии устанавливает изготовитель или, если он этого не сделал, — продавец. последний может продлить гарантию изготовителя. гарантийный срок исчисляется с момента покупки, поэтому важно сохранить чек и проследить за тем, чтобы на гарантийном талоне была указана дата покупки. в противном случае точкой отсчета будет считаться день изготовления товара.для сезонных товаров (например, обуви и одежды) гарантийный срок начинается с наступлением сезона. если товар вы получили не в день покупки, а позже, соответственно отодвигается и начало гарантии.если купленный товар нужно предварительно собирать или подключать (как правило, эту работу выполняют сотрудники организации-продавца), срок гарантии начинается с момента окончания работы. если день доставки, установки, подключения, сборки товара определить невозможно, началом гарантийного срока считается день совершения сделки.что вправе и что не вправе требовать покупательесли в товаре выявились недостатки до окончания срока гарантии, мы вправе требовать от изготовителя (продавца): 1) бесплатно их устранить или возместить расходы на их исправление; 2) соразмерно уменьшить цену; 3) заменить покупку товаром аналогичной марки (модели, артикула) или таким же товаром другой марки с соответствующим перерасчетом цены; 4) расторгнуть договор купли-продажи.когда гарантийный срок устанавливает продавец, требования предъявляются именно к нему. срок гарантии продлевается на время, которое ушло на устранение недостатков. при замене товара на новый соответственно заново возникает и гарантийный срок. но продавец не всегда обязан отвечать за недостатки товара, которые проявились в течение гарантийного срока. если он сможет доказать, что мы использовали вещь ненадлежащим образом — не соблюдали правила эксплуатации, изложенные в руководстве для пользования, или нарушили условия хранения или транспортировки, все претензии к нему будут считаться необоснованными. продавец также не отвечает за качество купленной вещи, если она подверглась воздействию третьих лиц (не участвующих в сделке) или непреодолимой силы.
* Маркетинг - одна из основополагающих дисциплин для профессиональных деятелей рынка, таких, как розничные торговцы, работники рекламы, исследователи маркетинга, заведующие производством новых и марочных товаров и т.п. * Роль маркетинга в экономике - повышение ее торгово-операционной эффективности. На современном этапе маркетинг понимается как выражение ориентированного на рынок управленческого стиля мышления не только реагировать на развитие рыночной обстановки, но и самому изменять параметры окружающей среды, обеспечивая выход на рынок, расширение рынка, обеспечение безопасности рынка. * Менеджмент – это самостоятельный вид профессионально осуществляемой деятельности, направленной на достижение фирмой, действующих в рыночных условиях хозяйствования, намеченных целей путем рационального материальных и трудовых ресурсов с применением принципов, функций и методов экономического механизма менеджмента. * Роль менеджмента состоит в обеспечении бесперебойного функционирования системы управления предприятием. От него зависит успех. Значение менеджмента выходит за рамки отдельной организации и уровень менеджмента оказывает влияние на экономику страны в целом.
