1)Конфликт - это то противодействие участников которое зачастую сопровождается всплеском негативных эмоций.
2)
Можно выделить основные 5 стадий:
Первая стадия - характеризуется появлением условий, создающих возможности для возникновения конфликта в будущем.
Вторая стадия - характеризуется таким развитием событий, при котором конфликт становится очевидным для его участников.
Третья стадия - характеризуется очевидностью намерений участников конфликта разрешить создавшуюся конфликтную ситуацию.
Четвертая стадия конфликта - наступает, когда намерения его участников воплощаются в конкретные формы поведения.
Пятая стадия конфликта - характеризуется тем, какие последствия (позитивные или негативные) наступают после разрешения конфликта.
3)Всего существует пять основных разрешений конфликта а именно:
1.Соперничество (заключается в навязывании другой стороне выгодного для себя решения).
2.Компромисс (состоит в желании оппонентов завершить конфликт частичными уступками).
3.При или уступка (рассматривается как вынужденный или добровольный отказ от борьбы и сдача своих позиций).
4.Уход от решения проблемы или избегание (попытка выйти из конфликта при минимальных потерях).
5.Сотрудничество (считается наиболее эффективной стратегией поведения в конфликте. Оно предполагает стремление оппонентов к конструктивному обсуждению проблемы, рассмотрение другой стороны не как противника, а как союзника в поиске решения).
Самые лучшие из них это конечно компромисс и сотрудничество.Так как эти решения конфликтов являются самыми эффективными.Так же хочется отметить уступок так как именно он является самым эффективным из всех решений конфликта однако в нем есть определенные нюансы при которых и одна и другая сторона делает уступок в чем либо.Если же уступок сделает лишь одна сторона тогда конечно эффективным решения конфликта это не назовешь.
Самые худшие решения конфликтов это соперничество и уход от решения проблемы. Если говорить об соперничестве то сразу становится понятным тот факт что уже по названию данного метода выхода из конфликта он является не особо эффективным а даже наоборот может привести к последующим новый конфликтам.Конечно можно было поместить соперничество в самые лучшие варианты решения конфликтов однако из-за того что при решении конфликта в данном варианте используется различные хитрости и уловки,провоцирование человека на необдуманные действия я и не поставил его туда но вообще как метод решения проблемы метод достаточно неплохой при правильном использовании.Если говорить о уходе то тут вариант является не подходящим для выхода из конфликта по той причине того что при уходе из конфликта в будующем он вновь может настигнуть как одну так и другую сторону так как при уходе от проблемы проблема сама не решится.Поэтому как эффективный решения проблемы я этот вариант не назвал бы.
Важные или трудные дела выполнять в первую очередь, а не потом.