Одного разу мені на день народження купили велосипед.
Але я міг кататися тільки у себе на подвірьї,тому-що недалеко була дорога і мені не дозволяли батьки виїзджати на вулицю кататися з друзями
І тоді я задумався про те як було би добре якщо б зникли машини і я міг би спокійно їздити по дорогах і нічого не боятися
Мені батьки багато розповідали що траплялися нещастні випадки з дітьки які їздили на велосипедах і їх збивала машина,але я тоді придумав ось що
У нас недалеко був зарослий великий маєток
Я попросив батьків щоб вони зробили там вело-трассу але батьки не погоджувалися бо казали що це надто дорого.Тоді ми з батьками вірішили долучити інших батьків,людей і назбирати кошти.
Ви не повірите але рівно через півтора роки назбирали сумму дуже велику і сталося так що нам вистачило на побудування вело-трасси або по іншому вело майданчика
- Не вибачайтеся за витрачений на вас час;
- У будні неетично дзвонити раніше 8:00, у вихідні дні - раніше 10 години ранку, розмова не повинна тривати більше 30 хвилин;
- Посміхайтеся, розмовляючи по телефону.
Загальноприйнятих правил спілкування має дотримуватися кожна людина, що живе в соціально-правовому суспільстві. Закони та правила - це межі нашого поля діяльності, які визначають успіх. Умовно розділимо правила спілкування по телефону на правила для комунікатора і реципієнта.
Правила спілкування по телефону для комунікатора:
- Ніколи не починайте розмову з фрази «Хто це?»;
- Обов'язково запитайте, чи зручно зараз спілкуватися з вами співрозмовнику;
- Представтесь, наприклад: «Доброго дня, Вас турбує Іванов»;
- Ніколи не критикуйте і не лайте;
- В кінці розмови сформулюйте резюме;
- Розмова по телефону не повинен перевищувати 15 хвилин;
- У вихідні дні не діставайте колег про справи;
- Припиніть розмову достроково при поганому зв'язку;
- Напишіть собі план розмови (основні питання, дати зустрічей, і.т.д);
- До незнайомих звертайтеся тільки на Ви.
Правила спілкування по телефону для реципієнта:
- Коротко коментуйте головні думки комунікатора, а саме: уточнюйте, задавайте навідні запитання;
- Не варто перебивати співрозмовника;
- Відповідайте чітко на поставлені питання;
- Ніколи не звинувачуйте за пропущений дзвінок;
- Завжди відповідайте коректно в діловому стилі.