Pentru ca oamenii au vrut cu voi comunica nu trebuie să fii dur, indiferent, nu întrerupe interlocutorul său. Există foarte multe reguli de comunicare, dar nu toate de la ei să acorde o atenție, și de multe ori acest lucru duce la neînțelegeri între oameni sau o ceartă, pentru că fiecare încearcă să spună ceea ce are de gînd, dar nici unul dintre ei nu vrea să audă de un alt, și așa apare conflictul. Eu cred că, dacă vom ține cont de unele reguli de comunicare, atunci ne va fi mai ușor pentru a găsi prieteni sau de a nu pierde, pe care o avem. Cu prietenii, există astfel de reguli de comunicare: trebuie întotdeauna să zâmbească, pentru că un zâmbet provoacă emoții pozitive. Fi politicos, ceea ce înseamnă - nu întrerupe reciproc, nu mint. Încă mai trebuie să se gândească înainte de a spune ceva, nu râde de conversatie si multe altele. Dacă vom aplica aceste reguli în viața noastră, atunci, probabil, vom dobândi nu numai respectul oamenilor din jurul nostru, dar și noi prieteni
Вот что однажды написали в газете (от 26 января 1797 года) про изобретателя цилиндра: «Джон Гетерингтон гулял вчера по тротуару набережной, имея на голове громадную трубу, сделанную из шелка, отличавшуюся странным блеском. Действие ее на прохожих было ужасным. Многие женщины при виде этого странного предмета лишались чувств, дети кричали, а один молодой человек, возвращающийся как раз от мыловара, у которого он сделал несколько покупок, был сбит в давке с ног и сломал руку. По этому случаю господину Гетерингтону пришлось вчера отвечать перед лорд-мэром, куда он был приведен отрядом вооруженной полиции. Арестованный объявил, что он считает себя вправе показывать своим лондонским покупателям новейшее свое изобретение, с каковым мнением лорд-мэр, однако, не согласился, присудив изобретателя блестящей трубы к уплате штрафа в 500 фунтов стерлингов».
