Действия администрации магазины неправмерны, так как Крылов И.А. действительно вправе обменять костюм в магазине на основании Ст. 25 Закона о защите прав потребителей:
"Потребитель вправе обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный товар у продавца, у которого этот товар был приобретен, если указанный товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации".
Магазин вправе отказать Крылову в обмене ботинок ненадлежащего качества, так как "обмен непродовольственного товара надлежащего качества проводится, если указанный товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства" (в ред. Федерального закона от 21.12.2004 N 171-ФЗ). В данном случае согласие магазина на обмен добровольно и не является обязающим решением.
1. Понятие государства и его признаки:
Государство — форма организации общества на определённой территории, обладающая аппаратом управления и принуждения, которому подчиняется всё население.
Признаки государства:
- разделение и организация населения по территориальному принципу;
- наличие на территории государства единой власти, независимой от других государств;
- наличие группы людей, специализирующихся на управлении государством, а также органов и учреждений государственной власти, которые обеспечивают принуждение к исполнению её решений;
- налоги, пошлины, получаемые от которых средства идут на исполнение государством его функций;
- право принимать законы и прочие нормативные правовые акты, обязательные к исполнению для всего населения на всей территории государства.
2. Социальные назначения государства:
- соединение всех социальных групп населения;
- обеспечение защиты населения;
- признание прав и свобод человека высшей ценностью;
- отсутствие ущемления социальных групп;
- выполнение охранных функций.
3. Функции государства:
Функции государства по умолчанию: поддержание верховенства закона, охрана прав и свобод человека, поиск путей к смягчению и преодолению имеющихся противоречий между общественными силами, к социальному компромиссу между слоями общества.
Экономико-организационная функция: определение задач экономической стратегии, поддержание и развитие базовых отраслей экономики, создание условий для единого экономического пространства, для уравнивания развития всех территорий, регулирование хозяйственной деятельности, обеспечение заинтересованности в ней населения, создание наиболее благоприятных условий для экономического развития.
Социальная функция: создание условий, в которых люди имели бы возможность обеспечить себе достойное для уровня развития общества существование; смягчение социальных противоречий, социальная защита лиц, нуждающихся в материальной
Функция охраны общественного порядка и обеспечения безопасности человека и государства: защита законности, правопорядка, суверенитета, прав и законных интересов граждан, их собственности, обеспечение территориальной целостности, сохранение политического строя и правовой системы, борьба с преступностью, разрешение конфликтов.
Внешняя функция: защита собственных интересов на международной арене.